Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme & Pelinkehittäjät
- Tietoturva ja Lisenssi
- Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot
- Bonusjärjestelmät sekä Kampanjat
- Tukipalvelumme Toimintatavat
Pelikokoelmamme ja Pelinkehittäjät
Meillä Wildsino casino asiakkaat löytävät jopa 3500 peliä monista osioista. Valikoimamme kattaa klassisia hedelmäpelejä, uudenaikaisia videokolikkopelejä, suoratoisto-kasinon, pöytäklassikoita sekä progressiivisia pelejä. Yhteistyökumppaneina palvelevat sektorin johtavat pelitoimittajat, mikä takaa ylivertaisen saavutettavan pelielämyksen.
Meillä on luoneet merkittäviä partneruuksia yhteensä 40 pelitoimittajan parissa. Kaikki pelivaihoehto menee lävitse tiukan laatutarkastuksen ennenkuin kuin tuo lanseerataan alustallamme. Huolehdimme, jotta kaikki tarjonta pyörii moitteettomasti yhtä lailla työpöydällä kuin mobiililaitteilla.
| Kolikkoautomaatit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suoratoisto-kasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytävaihtoehdot | 180+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Pottipelit | 70+ | NetEnt, Yggdrasil | 94.5% |
Hyväksytyt Vaihtoehdot Reiluuden Varmistamiseksi
Koko sivustollamme saatavilla olevat pelituotteet ovat hyväksytty riippumattomien kolmansien toimijoiden mukaan. MGA:n Gaming Authority (MGA) määrää, että koko pelien RNG:t testataan jatkuvasti. Tuo turvaa, niin että jokainen pyöräytys, jako tai rullanheitto on totaalisen sattumanvarainen että oikeudenmukainen.
Tietoturva ja Lisenssi
Operoimme laillisella MGA-toimiluvalla (MGA Gaming Authority, lisenssinumero MGA/B2C/394/2018), se on yhden luotetuimmista rahapelilisensseistä Euroopan alueella. Kyseinen toimilupa takaa, niin että noudatamme tiukkoja säädöksiä asiakkaiden turvaamiseksi että vastuullisen pelaamisen tukemiseksi.
Käytämme 256-bit SSL-salausta turvataksemme kaikkea datansiirtoa sivustollamme. Käyttäjätiedot ja transaktiot tulee suojatut identtisellä bankkitason salauksella, jota kansainväliset pankit käyttävät. Turvallisuutemme tarkastetaan kvartaaleittain riippumattomien tietoturva-asiantuntijoiden toimesta.
Turvallisen Gaming-toiminnan Välineet
- Talletusrajojen asettaminen päivä-, 7pv ja kuukausi-tasolle
- Tappiolimiittien määrittäminen omien toiveiden pohjalta
- Session timerin aktivointi peliajanjakson mittaamiseen
- Sulkumahdollisuus tilapäisesti sekä pysyvästi
- Reality check -viestit toistuvin välein
- Suora yhteys Peluuri-järjestöön sekä toisiin avustusjärjestöihin
Maksuvaihtoehdot ja Nostot
Mahdollistamme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja suomenkielisten käyttäjien tarpeisiin. Ymmärrämme, ettei nopeat ja varmat maksutapahtumat ovat tärkeä komponentti hyvää käyttökokemusta. Prosessoimme kotiutukset tavallisesti 2-4 tuntia sisällä työpäivinä.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-2 h |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24 tuntia |
| Paysafecard | 10€ / 1,000€ | Eivät saatavilla | Instant |
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 100€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Krypto | 20€ / 25,000€ | 50€ / 25,000€ | 0-1 h |
Wildsino ei veloita siirroista yhtään ylimääräisiä kuluja. Kaikki sivustollamme näkyvät summat tulevat valmiita poissaolevat piilotettuja kuluja. Noudatamme ankaria rahanpesun ehkäiseviä sääntöjä (AML), joka merkitsee, että saatamme vaatia lisätietoja suurempien kotiutusten aikana.
Bonusjärjestelmät & Tarjoukset
Bonusmalimme on rakennettu huomioimaan niin uusia kuten uskollisia käyttäjiä reilulla menetelmällä. Jokainen bonuksemme sisältävät avoimet ehdot poissaolevat piiloisia vaatimuksia. Kierrätysrajat pysyvät toimialan keskiarvoa matalammat, tavallisesti 30-35 kertaa bonussumma.
Voimassaolevat Bonusohjelmat
- Tervetuliaispaketti joka sisältää bonuksia 3:lle alku- maksua varten
- Viikko- lisätäyttöbonukset jäsenille
- Cashback-ohjelma mikä maksaa osan tappioista viikoittain
- Vip-ohjelma neljällä erilliset portaalla sekä eksklusiivisilla bonuksilla
- Kilpailut joka viikko palkintopoolilla
- Merkkipäivä-bonuus erikseen räätälöitynä
VIP-ohjelmamme mahdollistaa 4 erityistä luokkaa: Bronze, Hopea-taso, Kulta sekä Platina. Kukin luokka avaa lisää hyötyjä kuten esimerkiksi suuremmat nostomääärät, oman asiakaspäällikön, pikaisemmat nostot sekä vip- etuuksia. Portaan määrittyy asiakkaan toiminnan perusteella kolmen kuukauden aikajaksolla.
Tukipalvelumme Toimintaperiaatteet
Asiakastukemme on saavutettavissa 24 tunnin kautta, joka päivä viikossa. Tuotamme apua suomenkielellä, englanninkielellä että ruotsinkielellä versioina. Reaaliaikainen chat edustaa pikainen kontaktiväylä, jossa keskimääräinen vastausaika tulee alle 2 minuuttia.
Ryhmämme muodostuu koulitetuista pelialan asiantuntijoista, keillä on monipuolinen tuntemus gaming-sektorilta. Selvitämme jopa 94 prosentin tukipyynnöistä ensivaiheen yhteydenoton kuluessa vailla lisätoimia. Monimutkaisemmat tekniset ongelmat ohjautuvat erikoistiimillemme, mikä ratkaisee ne 24 tuntiin kuluessa.
Yhteydenottotavat
Käyttäjät kykenevät olla meihin kontaktia useilla erilaisin keinoin. Livechat tulee upotettu välittömästi kasinoalustaan, siksi tukea saa poissaolevat alusta- siirtymistä. Sähköpostituki käsittelee kyselyihin keskimäärin neljän tuntiin aikana. Tarjoamme lisäksi kattavan FAQ-osion, missä on ratkaisut tyypillisimpiin kysymyksiin maksamisesta, rahansiirroista, bonuksista että järjestelmä- haasteista.
Kokoamme jatkuvasti arvioita asiakaspalvelukokemuksista edistääksemme tarjontaamme. Kunkin asiakaspalvelukeskustelun lopussa pelaajat voivat vapaaehtoisesti arvostella kokemansa palvelutason asteikolla 1-5. Tämä arvio käsitellään viikoittain sekä hyödynnetään ryhmän oppimisen parantamiseen.
